Mention complémentaire Accueil Réception

MENTION COMPLEMENTAIRE
« ACCUEIL RECEPTION SOUS STATUT SCOLAIRE »

Ouverture dès la rentrée 2018.

Objectifs et caractéristiques de la formation

  • Accueillir,
  • Écouter et renseigner,
  • Vendre des prestations,
  • Facturer et encaisser,
  • Coordonner les services,
  • Prendre en charge le client de la réservation jusqu’à son départ.

Aptitudes

  • Excellente présentation,
  • Sens du contact,
  • Dynamisme et enthousiasme,
  • Facilité de communication en français et en langues étrangères,
  • Goût de la vente,
  • Sens de l’organisation.

Formation

Durée de la formation

  • 1 an
  • Tenue professionnelle exigée en cours

Contenu

  • Pratique Professionnelle (PFMP),
  • Géographie touristique,
  • Anglais,
  • Espagnol,
  • Gestion,
  • Communication,
  • Marketing,
  • Informatique
  • Bureautique

Admission et perspectives

Conditions d’admission

Être titulaire d’un baccalauréat (toutes séries).

Aide individuelle à la recherche de contrat

Production de C.V.
Organisation de la recherche de contrat d’apprentissage.
Simulations d’entretiens.

Débouchés

  • Accueil
  • Réceptionniste, Chef de réception
  • Attaché(e) commercial(e)
  • Assistant(e) de Direction…

Poursuite d’études

B.T.S (2ème année)

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